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      貴州2021年10月自考30466員工關系管理部分真題與答案

      編輯整理:  貴州自考網 發表時間:  2021-11-18   【   點擊數:

      貴州2021年10月自考30466員工關系管理部分真題與答案


      名詞解釋

      員工關系:指管理與員工及團體產生的,由雙方立意引起的表現為合作沖突、力量和權力關系的總和,并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。

      溝通管理:組織內部管理人員通過發出信息到接受信息再到反饋的行動過程,來完成計劃、組織、領導等目標

      員工關系危機:是指員工與員工之間,員工與企業之間因各自利益和發展取向的不同,所引起或可能引起的矛盾沖突。

      職位晉升:就是依據員工的工作表現,結合員工具體學識、能力、工作經驗等要素,對滿足工作條件需要員工做出由低到高的職位調整,其中可能包括對工資的調整。

      工作壓力:是個體在工作中面臨機會、限制及要求這三種動態情境時由人和環境的相互作用而引起個體心理不適的不堪忍受,無力應付的感覺。

      簡述勞動合同的特點

      1.勞動合同主體具有特定性

      2.勞動合同主體既是權力主體又是義務主體,任何一方在自己履行義務的條件下,無權要求對方履行義務。

      3.勞動合同當事人法律地位平等,但在組織管理上具有隸屬關系。

      簡述影響員工滿意度的因素

      1.工作環境

      2.工作群體

      3.工作內容

      4.企業背景

      5.個人觀念

      簡述紀律處分的基本程序

      1.設立組織目標

      2.建立規章制度

      3.溝通目標及規范

      4.觀察員工的表現

      5.表現與規章制度相比較

      6.實施恰當的處分

      簡述辭退員工的程序

      1.辭退決定前的正式警告

      2.提交相關申請材料

      3.準備離職核對單

      4.辭退員工離職手續辦理

      5.員工辭退后的善后工作

      6.公開員工辭退消息

      簡述勞動爭議的特征。

      1.勞動爭議的當事人是特定的

      2.勞動爭議的范圍是限定的

      3.勞動爭議有特定的表現形式

      4.不同的勞動爭議適用不同的程序

      試述心理契約在員工關系管理中的作用。

      1.心理契約的構建有助于促進現代管理方式的實施;

      2.心理契約能夠留住優秀人才;

      3.心理契約的構建能夠滿足員工激勵的需要;

      4.心理契約的構建有助于管理水平的提高。

      論述裁員的作用。

      1.適應市場競爭的需要;

      2.適應企業變革的工具;

      3.保持企業生機和活力的手段。



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